FAQ

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김정현
2019-09-23
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如果出现因客户单纯变心而进行的换货及退货,或者因订单信息填错而发生的错误、收货人(领货人)不在家及联系不上而发生的商品退回等情形,买家需要承担6,000韩元的运费(即使是免运费商品,最初的发货费用是由公司承担的,也会产生往返物流费)。但若有因本公司的过失而出现换货及退货的情形(商品的损坏、瑕疵、配送错误或货未送到等),因商品的退换货产生的运费由本公司承担。
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김정현
2019-09-23
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* 开封之后因客户单纯变心而进行的换货及退货; * 收到商品之后已经超过7天; * 因买家的疏忽或过失导致的商品灭失或损坏; * 因买家的商品使用或部分消费,导致商品价值显著降低时; * 因时间推移,商品难以进行二次销售、或导致商品价值显著降低时; * 可以具有相同性能的商品复制的商品,其包装被损坏时; * 提前在显眼地方标注“换货及退货会受到限制“的字样时
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김정현
2019-09-23
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在办理换货及换货时,请先通过【MY PAGE】 > 【我的1:1咨询】进行申请,将所收到的商品原封不动地寄回指定地址(退回地址)即可。
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김정현
2019-09-23
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周一至周五:上午09:30~下午18:30(午休时间:12:30~13:30) 周六/周日/公休日休息

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